1. Rezervasyon ve Onay Süreci
Web sitemiz üzerinden yapılan tüm VIP transfer rezervasyonları anında işleme alınır. Yerinizin ayırtılması için herhangi bir ön ödeme veya kredi kartı provizyonu gerekmemektedir.
Rezervasyonunuz sistemimize düştüğü andan itibaren onaylanmış sayılır. Bilgilerinizde (tarih, saat veya uçuş kodu gibi) bir eksiklik veya tutarsızlık olması durumunda operatörlerimiz WhatsApp veya e-posta yoluyla sizinle iletişime geçecektir.
2. Gecikme Garantisi ve Canlı Uçuş Takibi
Gelen tüm uçuşları havalimanı sistemleri üzerinden canlı olarak takip ediyoruz. Uçağınız rötar yapsa dahi karşılama saatiniz otomatik olarak güncellenir ve şoförünüz hiçbir ek ücret talep etmeden sizi terminal çıkışında bekler.
Rötar kaynaklı beklemeler için hiçbir ek ücret yansıtılmaz. Aktarmalı uçağınızı kaçırmanız veya uçuşunuzun iptal edilmesi durumunda, lütfen en kısa sürede WhatsApp destek hattımız üzerinden bize bilgi veriniz.
3. Ödeme ve Fiyat Politikası
Rezervasyon esnasında size sunulan fiyatlar sabittir. Fiyatlarımıza otoyol geçiş ücretleri, yakıt, havalimanı otopark ücreti, bagaj taşıma ve bebek koltukları tamamen dahildir.
Ödeme, varış noktanıza ulaştığınızda araç içerisinde doğrudan şoföre yapılır. Ödemenizi nakit (Euro, Dolar, Sterlin veya TL) olarak yapabileceğiniz gibi, şoförümüzün getireceği POS cihazı ile kredi/banka kartıyla da gerçekleştirebilirsiniz.
4. İptal ve Değişiklik Koşulları
Rezervasyonunuzu transfer saatinden 24 saat öncesine kadar hiçbir ücret ödemeden koşulsuz iptal edebilir veya tarihlerini değiştirebilirsiniz.
İptal veya değişiklik taleplerinizi 7/24 hizmet veren WhatsApp destek hattımıza rezervasyon numaranızı yazarak hızlıca iletebilirsiniz.
5. Bebek Koltuğu ve Bagaj Kuralları
Tüm araçlarımızda talep edilmesi halinde bebek koltuğu veya çocuk yükselticisi ücretsiz olarak sağlanır. Rezervasyon esnasında çocuk sayısını ve yaşını belirtmeniz, doğru koltuğun araçta hazır bulundurulması için önemlidir.
Bagaj kapasitesi seçilen araç sınıfına göre belirlenir (VIP Vito için en fazla 6 büyük bavul, VIP Sprinter için en fazla 12 büyük bavul). Limitleri aşan bagaj durumlarında önceden bilgi verilmesi zorunludur.