1. Buchung & Reservierungsbestätigung
Alle über unser Online-System vorgenommenen VIP-Transfer-Reservierungen werden sofort bearbeitet. Es ist keine Anzahlung oder Kreditkarten-Autorisierung erforderlich, um Ihre Buchung zu sichern.
Eine Reservierung gilt als bestätigt, sobald sie unser System durchläuft. Unsere Mitarbeiter kontaktieren Sie bei Unklarheiten (z.B. fehlende Flugnummern) direkt per WhatsApp oder E-Mail.
2. Verspätungsgarantie & Live-Flugverfolgung
Wir verfolgen alle ankommenden Flüge in Echtzeit. Bei einer Flugverspätung passt sich Ihre Abholzeit automatisch ohne zusätzliche Kosten an, und Ihr privater Fahrer wartet am Terminal-Ausgang auf Sie.
Für Wartezeiten bei Flugverspätungen werden keine Gebühren erhoben. Sollten Sie Ihren Anschlussflug verpassen oder Ihr Flug gestrichen werden, informieren Sie bitte unseren WhatsApp-Support schnellstmöglich.
3. Zahlungs- und Preispolitik
Der bei der Online-Buchung berechnete Preis ist ein Festpreis. Er beinhaltet Mautgebühren, Kraftstoff, Flughafengebühren, Gepäcktransport und Kindersitze.
Die Zahlung erfolgt direkt am Zielort beim Fahrer im Auto. Sie können in bar (Euro, Dollar, Pfund oder Lira) oder bequem mit Kredit- oder Debitkarte (Visa, MasterCard) bezahlen.
4. Stornierung & Änderungen
Sie können Ihre Reservierung bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Transfer kostenlos stornieren oder Reisedaten ändern.
Stornierungen und Änderungen können formlos per Nachricht an unseren 24/7 WhatsApp-Support gesendet werden.
5. Kindersitze & Gepäckbestimmungen
Auf Anfrage stellen wir kostenlose Baby- und Kindersitze zur Verfügung. Bitte geben Sie bei der Buchung das Alter und die Anzahl der Kinder an, damit wir die passende Ausstattung vorbereiten können.
Die standardmäßige Gepäckkapazität hängt von der gewählten Fahrzeugklasse ab (Mercedes Vito bis zu 6 große Koffer, Sprinter bis zu 12 große Koffer). Die Überschreitung der Grenzen ohne Vorankündigung kann ein Fahrzeug-Upgrade erfordern.